高い失業率、人手不足の業界

私は以前、同僚と上手く接することが出来ず悩んだ時期があった。自分自身では常識や正論を元に行動していたつもりだったが、同僚にとってはそういう私の言動にもずれている部分があると指摘され、納得がいかず対立してしまうことも多かった。 そんな時、高校時代の友人と久々に再会した。介護職に就いているという。話を聞いてみると、利用者の中には様々なタイプの人がいるようだ。プライドが高く介助を拒否する人、鬱を患っている人、認知症、暴言を吐く人等…。理不尽な要求をされることも珍しくないと言っていた。私はつい、そんな人達と接する時、どんなことを心掛けて接しているのかと聞いてみた。彼が利用者に対して心掛けている事とは、次のような事だった。 ・あくまでも目上の人なので尊敬の感情を持つこと 常識や正論が通じないことがあっても、まず相手の言うことを受け入れてあげること ・その時の気分によって怒りも笑いもするので、怒られてもあまり深刻に考えないこと。 ・コミュニケーションは大事だが、無理に取り繕う必要はなく、あくまで自然体で接すること ・頑張るのが当たり前であり、見返りや評価を期待しないこと。 その他、出来るだけ多く会話することで親睦を深めることや、笑顔で接することも大事だと言っていた。特に高齢者は、自分の話に耳を傾けてくれたというだけでも随分と安心することが多いのだという。話に共感してあげれば尚良いそうだ。さらにベテランになると、相手の心情を汲み取り、より良いフォローが出来るようになる。そこまでのレベルまで行けば、利用者の信頼度もより強いものとなる。 最後に彼は、介護というものは人の命を預かっている職業でもあるため、非常に責任も重い。そんな
看護師におすすめのページがこちら。それだけに誇りを持って従事していると語っていた。 彼から一通り話を聞いた後、私が抱えている問題にも解決の糸口を見つけられたような気がした。

高齢となり介護が必要になったとき、どんな気持ちになるのだろう。人は、年齢とともに心身状態も変化していく。もちろん、若いから良いとは一概に言えない。年齢を重ね経験を積んだからこそわかることは多くある。各々の人生、個性、生き方そして考え方は多種多様。だからこそこの世はバランスが保たれているのかもしれない。 皆、気が付けばそんなに若くもなかった、昔はまだ頑張れたんだけどねぇ、と、ふと感じてしまうことはあるのではないだろうか。多くの人々はこういう繰り返しを幾度か体験しながら年齢を重ね、人として成熟し天寿を全うしていくのだろう。 介護をするとき、大切なことがある。心がけ次第で相手の状態も介護そのものの表象も変化するだろう。やりたくないのに介護をさせられている、介護をしてやっているという一方的な考え方では相手も自分も喜びや感激を味わうことはできない。確かに綺麗ごとではない。苦労の連続かもしれない。しかし、その中で一つでも二つでもいい、喜びや感激を味わうことはできないものだろうか。 介護のコツとしては、先ずは相手の立場になって考える、笑顔で接する、相手の自尊心を傷付けず自立心をないがしろにしないこと。心と心の触れ合いである。長年生きてきて人生経験を積んできた人々である。苦労も計り知れないだろう。だからこそ、尊敬の念を持ちながら、喜んでもらえることを喜びとしながら、互いに笑顔で乗り越えるよう心にだけは留めておきたい。